Im echten Betrieb
bewährt.

Ich als Oldschooler habe mich lange gegen ein Online-Reservierungssystem gesträubt. Ich liebte das geschriebene Wort und das Reservierungsbuch. Aber immer mehr Gäste sagten uns, sie kämen telefonisch nicht durch, und am Telefon habe ich oft „ausgebucht“ gesagt, obwohl noch Bahnen frei waren. Heute übertrifft 4bowl unsere Erwartungen in jeder Beziehung. Wenn ich an einem Samstag 245 Stunden verbuchen kann und 235 verbuche, bedarf das keiner weiteren Erklärung. Selbst unsere Kegelbahnen erleben eine Renaissance und sind ausgebucht. Die Ausfallquote liegt bei vielleicht einem Prozent, weil Gäste bei der Buchung ihre Daten angeben und wissen, was es kostet, wenn sie nicht kommen. Ich schätze, wir machen 25 bis 30 Prozent mehr Umsatz. Und sogar ich komme mit dem System zurecht. Mein Fazit: 4bowl ist eine der besten Entscheidungen, die ich je getroffen habe.

Thomas BehmeGilde Bowling · Hamburg

Wir haben jahrelang ein Reservationssystem gesucht, das unseren Ansprüchen gerecht wird und alle Angebote wie Bowling, Tennis, Badminton, Indoor-Spielparadies und Restaurant in einem Tool abbildet, und sind mit 4bowl fündig geworden. Das System wurde genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten, und der Support hat uns dabei beraten und geholfen. Unser Personal und vor allem unsere Kunden sind sehr zufrieden. Allein im ersten Jahr ist unser Bowling-Umsatz um 15 Prozent gestiegen, und es ging so weiter. Doppelbuchungen gehören der Vergangenheit an. Für uns ist das eine große Erleichterung und Zeitersparnis.

Samuel Wenger1001 Freizeit · Amriswil

Früher haben wir telefoniert und alles in Listen und ein Buch übertragen, am Abend gab es Wartelisten von zwei bis drei Stunden. Seit wir mit 4bowl arbeiten, liegt unsere Online-Reservierungsquote bei 96 bis 98 Prozent, und an den Wochenenden sind wir zu weit über 90 Prozent ausgelastet. Wir haben eine Teilzeitkraft gespart, die nur telefoniert hat, und unsere Gäste sind zufriedener, weil sie rund um die Uhr buchen können und immer sehen, was frei ist. Mit dem Online-Check-in sind die Schuhe schon vorbereitet: Wir öffnen fünf Minuten vor zwei, und fünf Minuten nach zwei sind alle Bahnen besetzt. Wir vertrauen 4bowl zu 100 Prozent, und man findet immer ein offenes Ohr.

Andreas SchösserPlanet Bowling · Kaiserslautern

Wir haben uns sehr lange auf dem Markt umgeschaut, welche Lösungen es gibt, die idealerweise auch in Deutschland gehostet werden, und keine andere Lösung hat uns so gut gefallen wie 4bowl. Das liegt zum einen an der sehr guten Buchungsmaske für den Kunden, die fürs Handy hervorragend optimiert und klar strukturiert ist und ihren Job einfach hervorragend macht. Fast noch wichtiger ist das absolut sensationelle Backend: die Verwaltung der Buchungen, das Verändern und Verschieben, wenn ein Kunde sich umentscheidet und einen Simulator mehr oder weniger haben möchte. Dieses ganze Handling von Buchungen ist im Vergleich zu jeder anderen Software, die wir gesehen haben, einfach unschlagbar gut. Dazu kommen viele hervorragende Features bei der Zeitsteuerung: wann was gilt, wann der Kunde was buchen kann, welche Einschränkungen es gibt. Dass wir Anfragen verwalten und einen Termin reservieren können, der automatisch wieder rausfliegt, wenn sich der Kunde nicht innerhalb einer Woche zurückmeldet, ohne dass ich mich kümmern muss, ist sicherlich Weltklasse. Und am Ende ist es auch vom Preis her durchaus attraktiv. Das ganze Paket hat uns gefallen. Zwischenzeitlich mussten wir eine Zeit lang mit einer anderen Software arbeiten und hatten so den direkten Vergleich: Änderungen und Verschiebungen waren dort sehr mühsam. Für uns war klar, dass wir zurückkommen, und wir sind richtig froh, wieder bei 4bowl zu sein. Wenn man 4bowl einmal gewohnt ist, egal ob Frontend oder Backend, dann will man da auch wieder zurück.

Oliver BaßlerVirtual Racing Lounge LoungeControl · Böblingen

Ich könnte ein Buch darüber schreiben, beginnend mit meiner Ablehnung vor Jahren, überhaupt ein Buchungssystem einzuführen. Heute möchte ich 4bowl nie mehr missen. Unsere Gäste bombardieren uns teilweise mit Buchungen, und die einfache Handhabung kommt bei ihnen sehr gut an. Kombiangebote lassen sich sehr gut darstellen und machen unserem Personal keinerlei Umstände. Selbst Buchungslücken von einer Stunde werden gefüllt und bringen Umsätze, die wir vorher nicht hatten. Danke auch für die schnelle Hilfe bei technischen Fragen, im Namen meiner zufriedenen Mitarbeiter und Gäste.

Gerhard DiestelowVegas · Lübeck

4bowl ist schon ein richtig starkes Tool. Wir können damit unser Personal extrem gut planen, es ist sehr übersichtlich, was uns das Leben deutlich erleichtert, und ein Teil des Center-Managements läuft automatisch. Ich arbeite seit über zehn Jahren mit 4bowl und kann im Vergleich zu anderen Anbietern nur Positives sagen. Sehr cool ist vor allem die Drag-and-drop-Funktion und dass man Kategorien einstellen kann, ohne das System zu zerschießen. Der Support ist genial, und Feedback wird angenommen und gern umgesetzt. In unserer BOB’S-Art gesagt: ran an den Shit.

Daniel KwiatkowskiBOB’S Rock & Bowl · Fürth, Ingolstadt