Online-Payment
Bezahlt.
Und trotzdem änderbar.
Die Zahlung entsteht automatisch aus der Online-Reservierung und bleibt mit dem gesamten Vorgang verbunden – auch wenn sich die Buchung später ändert.
Kindergeburtstag, Sa 14:00
- 8 Kinder, Paket „Party“
- 119,20 €
- Bowlingschuhe (8)
- 24,00 €
- Deko „Prinzessin“
- 14,90 €
- Online bezahlt
- 158,10 €
Keine Nachzahlung zwischendurch, kein Storno
Erstattung ausgelöst
Als Guthaben ins Wallet gebucht
- 1Zwei weitere Kinder werden nachgebucht.
- 24bowl berechnet Paket und Schuhe neu.
- 3Die bezahlte Buchung bleibt bestehen, nichts wird storniert.
- 4Am Ende wird einmal final verrechnet.
- 1Ein Kind wird rechtzeitig abgemeldet.
- 2Die Stornoregel des Pakets wird geprüft.
- 3Der Betrag geht auf das Zahlungsmittel zurück.
- 4Beleg und Verlauf bleiben an der Buchung.
- 1Statt Erstattung: Guthaben für den nächsten Besuch.
- 2Das Guthaben ist dem Gast zugeordnet.
- 3Bei der nächsten Buchung wird es verrechnet.
- 4Jede Bewegung ist nachvollziehbar dokumentiert.
Alles, was zur
Zahlung gehört.
Payment ist bei 4bowl kein angehängter Bezahlknopf, sondern Teil der Buchung.
- Zahlungsstatus an der Buchung
Ihr Team sieht sofort, was bezahlt ist, was offen ist und was erstattet wurde.
- Zahlungsanforderungen
Für neue Buchungen per SMS oder E-Mail, zum Beispiel nach einem Telefonat.
- Änderungen ohne Storno
Kommen Gäste oder Extras dazu, bleibt die Buchung bestehen. Der neue Preis wird einmal am Ende verrechnet.
- Erstattungen
Zurück auf das Zahlungsmittel – oder als Guthaben ins Wallet.
- Chargebacks
Belege, Zeitstempel und Verlauf liegen zusammen, wenn eine Rückbuchung kommt.
- Nachvollziehbare Abrechnung
Dokumentiert und GoBD-konform im dafür vorgesehenen Umfang.
Acht haben bezahlt.
Zehn kommen.
Ein typischer Fall aus dem Alltag. Bei anderen Systemen heißt das: stornieren, neu anlegen oder vor Ort alles auseinanderdividieren. Bei 4bowl bleibt die Buchung, und verrechnet wird einmal am Ende.
- Schritt 1Gruppe bucht und bezahlt
Acht Personen, zwei Bahnen, Schuhe – online bezahlt.
- Schritt 2Zwei Gäste kommen dazu
Das Team oder der Gast selbst ändert die Personenzahl. 4bowl berechnet Paket, Schuhe und Preisregeln neu.
- Schritt 3Einmal am Ende verrechnet
Der Gast zahlt zwischendurch nichts. Nichts wird storniert, nichts vor Ort auseinanderdividiert. Alles bleibt an derselben Buchung.
Zu viel bezahlt?
Wird Guthaben.
Überzahlungen und Absagen können als Guthaben im Wallet des Gastes landen – soweit Sie das so konfigurieren. Bei der nächsten Buchung wird es verrechnet.
- Ein Kind abgemeldet, als Guthaben+ 17,90 €
- Überzahlung Firmenfeier+ 24,00 €
- Wird bei der nächsten Online-Buchung angeboten41,90 €
Zahlung macht
Buchungen verbindlich.
Wer bei der Buchung zahlt, kommt. Verbindliche Zahlung ist eine der wirksamsten Maßnahmen gegen No-Shows.
- 1Plausibilität
Auffällige Muster, Mehrfachanfragen und Wegwerfadressen fallen auf, bevor sie Bahnen blockieren.
- 2Verifizierung
Gäste bestätigen ihre Buchung, etwa per E-Mail oder SMS. Unbestätigte Anfragen geben den Termin wieder frei.
- 3Regeln und Limits
Pro Gast, Zeitraum oder Kategorie legen Sie fest, was online buchbar ist – und was ein Gespräch braucht.
- 4Verbindliche Zahlung
Voll- oder Anzahlung direkt bei der Buchung. Wer bezahlt hat, kommt.
- 5Bestätigte Buchung
Im Plan steht, wer wirklich kommt. Ihr Team plant mit echten Gästen.
Das sagen Betreiber
Ich als Oldschooler habe mich lange gegen ein Online-Reservierungssystem gesträubt. Heute übertrifft 4bowl unsere Erwartungen in jeder Beziehung: An einem Samstag verbuchen wir 235 von 245 möglichen Stunden, und ich schätze, wir machen 25 bis 30 Prozent mehr Umsatz. Eine der besten Entscheidungen, die ich je getroffen habe.
Thomas BehmeGilde Bowling · HamburgWir haben jahrelang ein System gesucht, das Bowling, Tennis, Badminton, Indoor-Spielparadies und Restaurant in einem Tool abbildet, und es mit 4bowl gefunden. Allein im ersten Jahr ist unser Bowling-Umsatz um 15 Prozent gestiegen, und Doppelbuchungen gehören der Vergangenheit an.
Samuel Wenger1001 Freizeit · AmriswilSeit wir mit 4bowl arbeiten, liegt unsere Online-Quote bei 96 bis 98 Prozent, und an den Wochenenden sind wir zu weit über 90 Prozent ausgelastet. Wir haben eine Teilzeitkraft gespart, die nur telefoniert hat. Wir öffnen fünf Minuten vor zwei, und fünf Minuten nach zwei sind alle Bahnen besetzt.
Andreas SchösserPlanet Bowling · Kaiserslautern
Fragen zu Payment
Welcher Zahlungsdienstleister wird genutzt?
4bowl arbeitet mit einem etablierten Zahlungsdienstleister. Die Zahlung entsteht automatisch aus der Online-Reservierung.
Kann eine bezahlte Buchung noch geändert werden?
Ja. Die Buchung bleibt bearbeitbar, der neue Preis wird einmal am Ende verrechnet. Erstattungen und Gutschriften bleiben an derselben Buchung dokumentiert.
Was passiert bei einem Chargeback?
Zahlung, Buchung, Änderungen und Zeitstempel sind an einem Ort dokumentiert. Das erleichtert die Klärung.
Können wir Anzahlungen statt Vollzahlung verlangen?
Welche Zahlung bei welcher Kategorie verlangt wird, besprechen wir bei der Einrichtung Ihrer Regeln.
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