Wallet und Guthaben
Geld, das bleibt.
Gäste, die wiederkommen.
Zahlt ein Gast zu viel oder sagt einen Teil ab, kann der Betrag als Guthaben im Wallet landen – und bei der nächsten Buchung verrechnet werden.
- Ein Kind abgemeldet, als Guthaben+ 17,90 €
- Überzahlung Firmenfeier+ 24,00 €
- Wird bei der nächsten Online-Buchung angeboten41,90 €
Wofür das
Wallet da ist.
- Statt Erstattung
Ein Kind wird vom Geburtstag abgemeldet: Der Betrag wird zu Guthaben statt zu einer Rückbuchung.
- Überzahlungen
Wurde zu viel bezahlt, entsteht automatisch eine Gutschrift.
- Nächste Buchung
Bei der nächsten Online-Buchung wird das Guthaben angeboten und verrechnet.
- Nachvollziehbar
Jede Bewegung im Wallet ist an Buchung und Zahlung dokumentiert.
Teil des
Zahlungsablaufs.
Das Wallet ist kein separates Gutscheinsystem, sondern mit Payment und Buchung verbunden. Ob eine Absage erstattet oder als Guthaben verbucht wird, legen Sie in Ihren Regeln fest.
Kindergeburtstag, Sa 14:00
- 8 Kinder, Paket „Party“
- 119,20 €
- Bowlingschuhe (8)
- 24,00 €
- Deko „Prinzessin“
- 14,90 €
- Online bezahlt
- 158,10 €
Keine Nachzahlung zwischendurch, kein Storno
Erstattung ausgelöst
Als Guthaben ins Wallet gebucht
- 1Zwei weitere Kinder werden nachgebucht.
- 24bowl berechnet Paket und Schuhe neu.
- 3Die bezahlte Buchung bleibt bestehen, nichts wird storniert.
- 4Am Ende wird einmal final verrechnet.
- 1Ein Kind wird rechtzeitig abgemeldet.
- 2Die Stornoregel des Pakets wird geprüft.
- 3Der Betrag geht auf das Zahlungsmittel zurück.
- 4Beleg und Verlauf bleiben an der Buchung.
- 1Statt Erstattung: Guthaben für den nächsten Besuch.
- 2Das Guthaben ist dem Gast zugeordnet.
- 3Bei der nächsten Buchung wird es verrechnet.
- 4Jede Bewegung ist nachvollziehbar dokumentiert.
Das sagen Betreiber
Ich als Oldschooler habe mich lange gegen ein Online-Reservierungssystem gesträubt. Heute übertrifft 4bowl unsere Erwartungen in jeder Beziehung: An einem Samstag verbuchen wir 235 von 245 möglichen Stunden, und ich schätze, wir machen 25 bis 30 Prozent mehr Umsatz. Eine der besten Entscheidungen, die ich je getroffen habe.
Thomas BehmeGilde Bowling · HamburgWir haben jahrelang ein System gesucht, das Bowling, Tennis, Badminton, Indoor-Spielparadies und Restaurant in einem Tool abbildet, und es mit 4bowl gefunden. Allein im ersten Jahr ist unser Bowling-Umsatz um 15 Prozent gestiegen, und Doppelbuchungen gehören der Vergangenheit an.
Samuel Wenger1001 Freizeit · AmriswilSeit wir mit 4bowl arbeiten, liegt unsere Online-Quote bei 96 bis 98 Prozent, und an den Wochenenden sind wir zu weit über 90 Prozent ausgelastet. Wir haben eine Teilzeitkraft gespart, die nur telefoniert hat. Wir öffnen fünf Minuten vor zwei, und fünf Minuten nach zwei sind alle Bahnen besetzt.
Andreas SchösserPlanet Bowling · Kaiserslautern
Fragen zum Wallet
Wann entsteht Guthaben?
Zum Beispiel bei Überzahlungen oder wenn eine Teilabsage nicht erstattet, sondern gutgeschrieben wird – soweit entsprechend konfiguriert.
Wie wird das Guthaben eingelöst?
Bei einer späteren Buchung kann das Guthaben verrechnet werden.
Sieht das Team den Wallet-Verlauf?
Ja. Jede Gutschrift und Verrechnung ist an Buchung und Zahlung dokumentiert.
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